Beoordelingen
Restaurant Bohemian
C'était la pire expérience de ma vie et celle de ma sœur ! En tant que...
C'était la pire expérience de ma vie et celle de ma sœur ! En tant que touristes, c'était notre dernier jour à Bruxelles, et vous pouvez imaginer la déception et le sentiment d'impuissance. Nous avions réservé une table en terrasse pour 21h45. À notre arrivée, à l'heure pile, nous avons dû attendre dans une file de personnes. Le personnel responsable ne vérifiait ni l'heure d'arrivée ni l'emplacement réservé par chacun. Résultat : être à l'heure ou avoir une réservation ne changeait absolument rien ! J'ai interpellé le personnel à plusieurs reprises, espérant une réponse professionnelle, mais on m'a simplement dit de patienter. Finalement, après 15 minutes d'attente, on nous a dirigées à l'étage. Je venais pour profiter d'un dîner avec une vue, et je me suis retrouvée dans un petit coin, à côté des escaliers. J'ai gentiment demandé au serveur s'il était possible de nous changer de place si une table se libérait en bas. Il m'a dit « d'accord », mais a fait preuve d'une ignorance totale, comme s'il n'avait aucune envie de chercher, car je voyais des places se libérer sans aucun retour de sa part. Quand je lui ai redemandé si une table était libre, il m'a finalement répondu que « non, le patron a dit que c'était impossible de changer de table ». On se serait cru à l'école, avec un professeur qui décide pour vous ! J'ai fini par abandonner ; cela ne servait à rien d'insister, ils semblaient complètement indifférents. Comme il était trop tard et que nous ne connaissions pas d'autres endroits où dîner aux alentours, nous avons été obligées de rester. Et devinez quoi ? Notre commande est arrivée après 1h15, soit 40 minutes avant la fermeture du restaurant. Le serveur est venu deux fois nous demander ce que nous avions commandé, et une serveuse très gentille nous a apporté du pain et du beurre pour patienter. Ce fut la pire soirée au restaurant de notre vie, dans une ambiance étrange. Personne ne semblait se rendre compte du manque de respect envers le client. Côté n...
C'était la pire expérience de ma vie et celle de ma sœur ! En tant que...
C'était la pire expérience de ma vie et celle de ma sœur ! En tant que touristes, c'était notre dernier jour à Bruxelles, et vous pouvez imaginer la déception et le sentiment d'impuissance. Nous avions réservé une table en terrasse pour 21h45. À notre arrivée, à l'heure pile, nous avons dû attendre dans une file de personnes. Le personnel responsable ne vérifiait ni l'heure d'arrivée ni l'emplacement réservé par chacun. Résultat : être à l'heure ou avoir une réservation ne changeait absolument rien ! J'ai interpellé le personnel à plusieurs reprises, espérant une réponse professionnelle, mais on m'a simplement dit de patienter. Finalement, après 15 minutes d'attente, on nous a dirigées à l'étage. Je venais pour profiter d'un dîner avec une vue, et je me suis retrouvée dans un petit coin, à côté des escaliers. J'ai gentiment demandé au serveur s'il était possible de nous changer de place si une table se libérait en bas. Il m'a dit « d'accord », mais a fait preuve d'une ignorance totale, comme s'il n'avait aucune envie de chercher, car je voyais des places se libérer sans aucun retour de sa part. Quand je lui ai redemandé si une table était libre, il m'a finalement répondu que « non, le patron a dit que c'était impossible de changer de table ». On se serait cru à l'école, avec un professeur qui décide pour vous ! J'ai fini par abandonner ; cela ne servait à rien d'insister, ils semblaient complètement indifférents. Comme il était trop tard et que nous ne connaissions pas d'autres endroits où dîner aux alentours, nous avons été obligées de rester. Et devinez quoi ? Notre commande est arrivée après 1h15, soit 40 minutes avant la fermeture du restaurant. Le serveur est venu deux fois nous demander ce que nous avions commandé, et une serveuse très gentille nous a apporté du pain et du beurre pour patienter. Ce fut la pire soirée au restaurant de notre vie, dans une ambiance étrange. Personne ne semblait se rendre compte du manque de respect envers le client. Côté n...