Restaurant Midtown Grill

Voor de verjaardag van mijn man (en mezelf) had ik een ontbijt als ver...

Voor de verjaardag van mijn man (en mezelf) had ik een ontbijt als verrassing geregeld, waarbij we samen met onze voorbeeldige dochter van 2 jaar zouden ontbijten. Hiervoor gebruikte ik een Wonderbox bon die we voor onze trouw hadden gekregen. Ruim op voorhand had ik een reservatie gedaan met de vraag of het mogelijk zou zijn om een tafeltje te krijgen met zicht op het water van de Leie. Bij aankomst werden we al heel onvriendelijk behandeld ("ik zie geen reservatie", "wat voor een bon? Dat aanvaarden we niet eens"). We werden bijgevolg in een lege ruimte geplaatst aan de binnenzijde van het gebouw, waar er geen ramen zijn. Toen ik vermeldde dat ik had gevraagd voor een tafeltje met zicht op het water, zeiden ze dat dit niet mogelijk was. Ik dacht toen dat ze misschien nog een grote groep verwachtten, maar tijdens het volledige ontbijt, bleven er meerdere tafels vrij in de zalen met zicht op het water. Eenmaal werd er ons gevraagd wat we wilden drinken en daarna was er niets van service meer. Er is een uitgebreide keuze aan eten, maar de manier waarop wij behandeld werden vond ik een ongelofelijke domper op mijn verrassing. Als ze geen klanten willen die gebruik maken van een Wonderbox bon, dan moeten ze zich hier dan ook niet voor opgeven! Ik kom hier alvast nooit meer terug en zal deze negatieve ervaring ook delen in mijn omgeving.